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Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes

Comment passer une commande sur Soulayma Fashion ?

Sélectionnez votre article, choisissez la taille et la couleur, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Suivez ensuite les étapes pour finaliser votre commande.

 

Livrez-vous partout en Tunisie ?

Oui, nous livrons dans toutes les régions de la Tunisie.

 

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement entre 24h et 72h selon votre région.

 

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Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Le paiement se fait à la livraison (cash on delivery).
D’autres moyens de paiement peuvent être ajoutés prochainement.

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit contient les tailles disponibles.
Si vous avez un doute, vous pouvez nous contacter pour vous aider à choisir.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement.

 

 

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, les échanges sont acceptés selon nos conditions (article non porté et en bon état).

 

Les produits sont-ils identiques aux photos ?

Oui, nous faisons de notre mieux pour présenter des photos fidèles aux produits. De légères variations de couleur peuvent exister selon l’écran.

 

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, téléphone ou email depuis la page Contact.

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